Persönlicher Kundenkontakt mit digitalen Services

Bibliographic Details
Authors and Corporations: Markus Schröder
Title: Persönlicher Kundenkontakt mit digitalen Services
In: wissensmanagement, 2019, 3
Summary:"Service business is people business" - dieser geflügelte Spruch trifft im Service-Kontext vor allem auf den klassischen Kundendienst zu. Ein Bereich also, in dem Dienstleistungen in der Regel im di
Type of Resource:E-Article
Source:Genios (Wirtschaftswissenschaften)